Notícias
09/07/2012
Cancelamento dos Vôos da Empresa Aérea Pluna
Em razão da suspensão das atividades da empresa Pluna Linhas Aéreas S.A, o Procon-PR orienta os consumidores que adquiriram pacotes, a entrar em contato com as agências de viagem para requerer o cancelamento da compra sem ter que pagar qualquer multa ou ainda a reacomodação dos passageiros em vôos de outras companhias, também sem qualquer ônus.
De acordo com a advogada do Procon/PR, Alane Borba, “os consumidores deverão ainda guardar recibos de táxis, alimentação, notas fiscais e quaisquer outros documentos relativos a gastos que tenham em razão do cancelamento dos vôos”.
O Procon-PR orienta ainda que os consumidores que efetuaram os pagamentos mediante cartões de crédito, devem solicitar junto às respectivas administradoras o imediato cancelamento dos débitos. Já caso os pagamentos tenham sido efetuados por meio de cheques pré-datados, os mesmos devem ser sustados, com a apresentação de boletim de ocorrência no banco em que o consumidor possui conta corrente.
Caso o consumidor não tenha sua reclamação solucionada, deverá formalizar reclamação no Procon-PR, lembrando que “se a compra da passagem foi realizada diretamente da empresa aérea, o consumidor deverá procurar o poder judiciário", afirma Alane.
De acordo com a advogada do Procon/PR, Alane Borba, “os consumidores deverão ainda guardar recibos de táxis, alimentação, notas fiscais e quaisquer outros documentos relativos a gastos que tenham em razão do cancelamento dos vôos”.
O Procon-PR orienta ainda que os consumidores que efetuaram os pagamentos mediante cartões de crédito, devem solicitar junto às respectivas administradoras o imediato cancelamento dos débitos. Já caso os pagamentos tenham sido efetuados por meio de cheques pré-datados, os mesmos devem ser sustados, com a apresentação de boletim de ocorrência no banco em que o consumidor possui conta corrente.
Caso o consumidor não tenha sua reclamação solucionada, deverá formalizar reclamação no Procon-PR, lembrando que “se a compra da passagem foi realizada diretamente da empresa aérea, o consumidor deverá procurar o poder judiciário", afirma Alane.
