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Problemas com produtos, tais como: brinquedos, eletroeletrônicos, veículos, vestuário, entre outros.

  • Má qualidade e falta de segurança
  • Problemas na entrega
  • Desistência, cancelamento de compra
  • Falta de peças de reposição ou de assistência técnica
  • Garantia: falta, cobertura, abrangência
  • Problemas na embalagem
  • Instruções de uso imprecisas ou incompletas
  • Em desacordo com normas expedidas por órgãos oficiais
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