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Atendimentos arquivados

ATENDIMENTOS ARQUIVADOS
Foram abertos, em 1997, 6.574 processos administrativos e foram arquivados, no mesmo período, 5.586 processos.

Do total de processos arquivados, constarão no Cadastro de Defesa do Consumidor 2.603 reclamações, sendo 1.386 resolvidas e 1.217 não resolvidas.

O total de processos arquivados está distribuído por área e categoria de arquivamento, conforme quadro e gráficos que vem a seguir:

Arquivamentos - Resumo Geral

Dias úteis: 254 Média/dia: 22 Período: Jan a Dez/97
Áreas Kit Procon
1041
Reclamação
Resolvida Não resolvida Encerrada Improcedente Total
Alimentos - 3 - 10 4 17
Ass.financeiros 14 146 69 681 15 925
Consórcios 1 36 20 101 1 159
Habitação 3 309 330 960 41 1583
Produtos 28 310 228 264 19 848
Saúde 4 127 55 148 6 340
Serviços 31 516 515 615 37 1714
Total 81 1386 1217 2779 123 5586

Dados obtidos pela data de encerramento.

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