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ALUNOS INSCRITOS NO CURSO JOVEM CONSUMIDOR 2


Esperamos contar com seu compromisso de participação efetiva neste curso, que é gratuito e tem vagas limitadas.

Abaixo seguem informações importantes:

Período de aula: Início - 10 de setembro/2010 Término - 28 de outubro/ 2010
Carga horária: 60h/aula


Perguntas e Respostas

1) Como o aluno irá acessar o curso?
Para iniciar o curso o aluno deverá acessar o site: ww.mj.gov.br/endc/virtual, a partir do login e senha que serão encaminhados por e-mail.

2) Caso o aluno não tenha recebido o login e a senha por e-mail, como deverá proceder?
Caso o aluno não tenha recebido a senha de acesso, ele deverá seguir os seguintes passos:
1- desbloquear o anti-spam do seu provedor de e-mail para recebimento de mensagens do domínio @infoseg.gov.br
2- acessar a rotina "esqueci minha senha" e solicitar o reenvio da mesma.
3- Se estes procedimentos não resolverem o problema, ele deverá criar outro e-mail (de outro provedor) para viabilizar o recebimento das mensagens e encaminhar novo e-mail para a Escola Nacional de Defesa do Consumidor endc@mj.gov.br para que sejam providenciados a correção no cadastro e o reenvio da senha.

3) Quais os programas necessários para acesso ao curso?
Para o acesso correto dos conteúdos, os navegadores (Internet Explorer, Firefox...) precisam estar atualizados, pois é necessário executar funções Javascript a todo momento. Além disso, como a interface utilizada é o Flash, o plug-in para cada navegador também precisa ser atualizado.
Essas atualizações são feitas pelos fabricantes dos softwares para aumentar a segurança dos usuários.
Caso o aluno não tenha esses programas ele deverá seguir os seguintes passos:
- Acessar http://endcead.ip.tv, clicar em "Requisitos Necessários para Navegar no Sistema" e seguir as orientações para instalar o Java e o Flash.
- O aluno também pode fazer a instalação dos programas a partir dos sites www.adobe.com.br e www.java.com
- Depois de instalados os dois programas, o aluno deve reiniciar a máquina e tentar novamente o acesso.

4) Quais atividades são necessárias para a realização e conclusão do curso?
Cada aluno terá o suporte de um tutor, que o orientará desde o início do curso informando-o sobre todas as etapas necessárias para a conclusão, que são:
a) leitura do manual do aluno;
b) leitura de todos os módulos;
c) participação dos exercícios propostos ao final de cada módulo;
d) contribuição em pelo menos 3 fóruns; e
e) realização da avaliação final

5) Será entregue algum documento que comprove a participação do consumidor no curso?
Sim. Todos os alunos que concluírem e forem aprovados no curso receberão um certificado, que será disponibilizado no ambiente virtual para impressão.
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