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Saúde

ASSUNTOS COM MAIOR NÚMERO DE ATENDIMENTOS DAS ÁREAS 2000
Assunto Total de Atendimentos Problemas Nº Atendimentos

1º LUGAR
CONVÊNIO DE
ASSIST.
MÉDICA/
ODONTOLÓGICA

 2.174 1º - CONTRATO (NÃO CUMPRIMENTO, RESCISÃO)

660

2º - REAJUSTE (MENSALIDADE, DÚVIDA SOBRE ETC.)

509

3º - DÚVIDA SOBRE COBRANÇA

414

4º - PRAZO DE CARÊNCIA (PLANO DE SAÚDE)

166

5º - RECUSA / MAU ATENDIMENTO

146

 

2º LUGAR
MEDICAMENTOS
ALOPÁTICOS
HOMEOPÁTICOS, ETC.

488 

1º - PROPAGANDA ENGANOSA / VENDA ENGANOSA

283

2º - DÚVIDA SOBRE COBRANÇA

121

3º - CONTRATO (NÃO CUMPRIMENTO, RESCISÃO)

59

4º - PESO / VOLUME / QUANTIDADE / TAMANHO

5

5º - QUALIDADE (SERVIÇO PRODUTO)

5

 

3º LUGAR
SEGURO
SAÚDE

 190 1º - CONTRATO (NÃO CUMPRIMENTO, RESCISÃO)

57

2º -DÚVIDA SOBRE COBRANÇA

34

3º - REAJUSTE (MENSALIDADE, DÚVIDA, SOBRE, ETC.)

33

4º - RESSARCIMENTO DE DESPESA (MEDICINA HOSP.)

18

5º - RECUSA (MAU ATENDIMENTO)

15

 

4º LUGAR
PROFISSIONAL
LIBERAL

 112 1º - DANOS CAUSADOS AO CONSUMIDOR (PESSOAIS)

25

2º - DÚVIDA SOBRE COBRANÇA

21

3º - IMPERÍCIA / NEGLIGÊNCIA / OMISSÃO DE ATEND.

17

4º - RECUSA (MAU ATENDIMENTO)

14

5º - QUALIDADE (SERVIÇO, PRODUTO)

13

       

5º LUGAR
PRÉ-HOSPITALAR
(AMBULÂNCIA, ETC.)

 95 1º - CONTRATO (NÃO CUMPRIMENTO, RESCISÃO)

43

2º - DÚVIDA SOBRE COBRANÇA

28

3º - RECUSA (MAU ATENDIMENTO)

10

4º - REAJUSTE (MENSALIDADE, PLANO, ETC.)

6

5º - PROPAGANDA ENGANOSA/VENDA ENGANOSA

3

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