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Assuntos Financeiros

ASSUNTOS COM MAIOR NÚMERO DE ATENDIMENTOS DAS ÁREAS 2000
Assunto Total de Atendimentos Problemas Nº Atendimentos

1º LUGAR
BANCO
COMERCIAL
MULTIPLO

 2.421 1º - DÚVIDA SOBRE COBRANÇA

771

2º - COBRANÇA INDEVIDA (DUPLICIDADE, TAXA INDEVIDA)

238

3º - RECUSA / MÁ PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS

186

4º - FALHA BANCARIA (CHEQUE, ORDEM DE PAGAMENTO)

184

5º - REGISTRO INDEVIDO (SPC, PROTESTO, SERASA,)

179

 

2º LUGAR
FINANCEIRA

 1.714 1º - DÚVIDA SOBRE COBRANÇA

592

2º - REGISTRO INDEVIDO (SPC, SERASA, ETC)

245

3º - JUROS ABUSIVOS (FINANCIAMENTO, MENSALIDADE)

230

4º - COBRANÇA INDEVIDA (DUPLICIDADE, TAXA INDEVIDA)

164

5º -COBRANÇA DE FORMA CONTR./DIFAMATÓRIA

76

 

3º LUGAR
ESTABELECIMENTO /
LOJA

 1.372 1º - DÚVIDA SOBRE COBRANÇA

505

2º - REGISTRO INDEVIDO (SPC, PROTESTO, ETC))

263

3º - JUROS ABUSIVOS E CHEQUES E OUTROS TÍTULOS

97

4º - COBRANÇA INDEVIDA

87

5º - COBRANÇA CONSTRANGEDORA/DIFAMATÓRIA

66

 

4º LUGAR
CARTÃO DE
CREDITO

 1.306 1º - DÚVIDA SOBRE COBRANÇA

470

2º - JUROS ABUSIVOS (FINANCIAMENTO, MENSALIDADE)

194

3º - COBRANÇA INDEVIDA (DUPLICIDADE, TAXA INDEVIDA)

176

4º - SERVIÇO NÃO SOLICITADO (CARTÃO DE CRÉDITO)

90

5º - REGISTRO INDEVIDO (SPC, SERASA, ETC)

71

 

5º LUGAR
EMPRESA 
COBRANÇA

 865 1º - DÚVIDA SOBRE COBRANÇA

294

2º - COBRANÇA INDEVIDA (DUPLICIDADE, TAXA INDEVIDA)

113

3º - REGISTRO INDEVIDO (SPC, PROTESTO, SERASA)

93

4º - JUROS ABUSIVOS (FINANCIAMENTO, MENSALIDADE)

54

5º - VALOR EM ATRASO (MENSALIDADE, PRESTAÇÂO)

30

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