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Produtos

ASSUNTOS COM MAIOR NÚMERO DE ATENDIMENTOS DAS ÁREAS 2000
Assunto Total de Atendimentos Problemas Nº Atendimentos

1º LUGAR
VESTUÁRIO/
ACESSÓRIOS

1.659

1º - PRODUTOS COM DANOS/DEFEITOS

572

2º - DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DE COMPRA

409

3º - GARANTIA/FALTA DE ABRANGÊNCIA COBERTURA

202

4º - DUVIDA SOBRE COBRANÇA

143

5º - COBRANÇA INDEVIDA

38

 

 

2º LUGAR
VENDA DE
VEÍCULOS

 1.458 1º - PRODUTOS COM DANOS/DEFEITOS

514

2º - GARANTIA / FALTA DE ABRANGÊNCIA COBERTURA

256

3º - COMPRA DE VEÍCULO / MULTA, TRANSF

142

4º - DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DE COMPRA

109

5º - PROPAGANDA ENGANOSA / VENDA ENGANOSA

75

 

3º LUGAR
EQUIPAMENTO
TELEFÔNICO

898

1º - PRODUTOS COM DANOS/DEFEITOS

447

2º - GARANTIA / FALTA ABRANGÊNCIA COBER

146

3º - DESISTÊNCIA / CANCELAMENTO DA COMPRA

78

4º - CONTRATO/PEDIDO/ORÇAMENTO RESCISÃO

28

5º - NÃO ENTREGA / DEMORA NA ENTREGA PRODUTO

27

 

4º LUGAR
INFORMÁTICA
EQUIPAMENTO
SOFTWARES

 

725

 
1º - PRODUTOS COM DANOS/DEFEITOS

304

2º - GARANTIA

97

3º - NÃO ENTREGA/DEMORA NA ENTREGA DO PRODUTO

68

4º - DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DE COMPRA

63

5º - FALTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

34

 

5º LUGAR
MÁQUINA
LAVA ROUPA

670

1º - PRODUTOS COM DANOS/DEFEITOS

339

2º - GARANTIA/FALTA DE ABRANGÊNCIA COBERTURA

96

3º - DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DE COMPRA

42

4º - FALTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA

36

5º - NÃO ENTREGA/DEMORA NA ENTREGA DO PRODUTO

18

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