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Saúde

ASSUNTOS COM MAIOR NÚMERO DE ATENDIMENTOS DAS ÁREAS 1999
Assunto Total de Atend. Problemas Nº Atend.

1º LUGAR
CONVÊNIO DE ASSIST
MÉDICA/
ODONTOLOGICA

3144

1º - CONTRATO

1218

2º - DUVIDA SOBRE COBRANÇA

541

3º - REAJUSTE

381

4º - PRAZO DE CARÊNCIA

322

5º - SUBSTITUIÇÃO/ALTERAÇÃO DO PLANO

221

2º LUGAR
SEGURO

SAÚDE

187

1º - CONTRATO

72

2º - DUVIDA SOBRE COBRANÇA

34

3º - REAJUSTE

17

4º - RECUSA/MAL ATENDIMENTO

14

5º - PRAZO DE CARÊNCIA

14

3º LUGAR
HOSPITAL

110

1º - DUVIDA SOBRE COBRANÇA

57

2º - RECUSA/MAL ATENDIMENTO

14

3º - NOTA FISCAL/RECIBO

9

4º - CONTRATO

7

5º - DANOS CAUSADOS AO CONSUMIDOR

6

4º LUGAR
PROFISSIONAL
LIBERAL

109

1º - DUVIDA SOBRE COBRANÇA

28

2º - QUALIDADE (SERVIÇO, PRODUTO)

23

3º - DANOS CAUSADOS AO CONSUMIDOR

14

4º - CONTRATO

10

5º - AUSÊNCIA DE PROFISSIONAL HABILITADO

6

5º LUGAR
FARMÁCIA/
DROGARIA

92

1º - DUVIDA SOBRE COBRANÇA

31

2º - PREÇO

10

3º - PROPAGANDA ENGANOSA/VENDA ENGANOSA

10

4º - RECUSA/MAL ATENDIMENTO

9

5º - CONTRATO

4

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