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Produtos

ASSUNTOS COM MAIOR NÚMERO DE ATENDIMENTOS DAS ÁREAS 1999
Assuntos Total de
Atend.
Problemas
Atend.

1º LUGAR
VESTUÁRIO/
ACESSÓRIOS

1426

1º - PRODUTOS COM DANOS/DEFEITOS

450

2º - DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DE COMPRA

324

3º - GARANTIA

164

4º - DUVIDA SOBRE COBRANÇA

151

5º - CONTRATO/PEDIDO/ORÇAMENTO

72

2º LUGAR
VENDA DE

VEÍCULOS

1186

1º - PRODUTOS COM DANOS/DEFEITOS

355

2º - GARANTIA

247

3º - TRANSFERENCIA/MULTAS/PENDENCIAS

113

4º - DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DE COMPRA

99

5º - DUVIDA SOBRE COBRANÇA

99

3º LUGAR
EQUIPAMENTO

TELEFÔNICO

866

1º - PRODUTOS COM DANOS/DEFEITOS

372

2º - DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DE COMPRA

101

3º - GARANTIA

86

4º - DUVIDA SOBRE COBRANÇA

67

5º - CONTRATO/PEDIDO/ORÇAMENTO

47

4º LUGAR
ARTIGOS DE

INFORMÁTICA

704

1º - PRODUTOS COM DANOS/DEFEITOS

269

2º - NÃO ENTREGA/DEMORA NA ENTREGA DO PRODUTO

116

3º - GARANTIA

92

4º - DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DE COMPRA

50

5º - PRODUTO DIFERENTE DO PEDIDO

34

5º LUGAR
APARELHO
DE SOM

668

1º - PRODUTOS COM DANOS/DEFEITOS

304

2º - GARANTIA

115

3º - DESISTÊNCIA/CANCELAMENTO DE COMPRA

62

4º - DUVIDA SOBRE COBRANÇA

35

5º - NÃO ENTREGA/DEMORA NA ENTREGA DO PRODUTO

31

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