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Assuntos Financeiros

ASSUNTOS COM MAIOR NÚMERO DE ATENDIMENTOS DAS ÁREAS 1997
Assunto Total de Atendimentos Problemas Nº Atendimentos
1º lugar
Estabelecimento/ loja
(crediário próprio)
3680 1º - Pagamento 1030
2º - Valor em atraso 760
3º - Registro indevido (SPC, SERASA, Protesto) 405
4º - Cobrança indevida 318
5º - Contrato 225
2º lugar
Financeira
3567 1º -Valor em atraso 1178
2º -Pagamento 719
3º -Cobrança indevida 606
4º -Aumento 250
5º -Juros abusivos 222
3º lugar
Banco comercial
2240 1º -Pagamento 481
2º -Cobrança indevida 334
3º -valor em atraso 255
4º -Contrato 176
5º -Cheques e outros títulos 128
4º lugar
Empresa de cobrança
1808 1º -Valor em atraso 484
2º -Cobrança indevida 373
3º -Cobrança de forma constrangedora 273
4º -Pagamento 196
5º -Aumento 122
5º lugar
Cartão de crédito
630 1º -Cobrança indevida 122
2º -Pagamento 120
3º -Valor em atraso 93
4º -Cancelamento de cartão de crédito 51
5º -Contrato 35
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