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Produtos

ASSUNTOS COM MAIOR NÚMERO DE ATENDIMENTOS DAS ÁREAS 1997
Assunto Total de Atendimentos Problemas Nº Atendimentos
1º lugar
Venda de automóveis
1477 1º -Produto com danos/defeitos 563
2º -Garantia 217
3º -Compra de veículos (multa,transferência) 193
4º -Contrato/pedido/orçamento 132
5º -Propaganda/venda enganosa 67
2º lugar
Vestuário e acessórios
1077 1º -Produto com danos/defeitos 412
2º -Desistência/cancel. de compra 167
3º -Garantia 81
4º -Recusa de venda/falta do produto 65
5º -Cobrança indevida 61
3º lugar
Aparelho eletrônico
734 1º -Produto com danos/defeitos 375
2º -Garantia 66
3º -Desistência/cancel.de compra 50
4º -Não entrega/demora 32
5º -Preço/prestação 28
4º lugar
Aparelho de som
683 1º -Produto com danos/defeitos 372
2º -Garantia 62
3º -Desistência/cancel. de compra 46
4º -Qualidade do produto 42
5º -Preço/prestação 27
5º lugar
Aparelho de televisão
580 1º -Produto com danos/defeitos 277
2º -Garantia 76
3º -Desistência/cancel. de compra 43
4º -Contrato/pedido/orçamento 34
5º -Qualidade do produto 25
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