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Serviços

ASSUNTOS COM MAIOR NÚMERO DE ATENDIMENTOS DAS ÁREAS 1998

 

Assunto

Total de
Atendimentos
Problemas Nº de Atendimentos

1º lugar
Escolas

1.981

1º - Contrato (não cumprimento/rescisão)

442

2º - Duvida sobre cobrança

321

3º - Cobrança indevida

260

4º - Pagamento

221

5º - Retenção de documentos

191

2º lugar
Telepar

1.026

1º - Cobrança indevida

297

2º - Duvida sobre cobrança

206

3º - Contrato (não cumprimento/rescisão)

178

4º - Qualidade dos serviços prestados

172

5º - Não entrega do serviço no prazo

117

3º lugar
Telefone
(empresas priv)

978

1º - Contrato(não cumprimento/rescisão)

453

2º - Cobrança indevida

129

3º - Duvida sobre cobrança

92

4º - Pagamento

86

5º - Qualidade dos serviços prestados

42

4º lugar
Assistencia
técnica

969

1º - Não entrega do serviço no prazo

205

2º - Serviço com danos/defeitos

160

3º - Qualidade dos serviços prestados

154

4º - Garantia

133

5º - Cobrança indevida

71

5º lugar
Estabelecimento/
Loja

948

1º - Duvida sobre cobrança

108

2º - Qualidade dos serviços prestados

104

3º - Contrato(não cumprimento/rescisão)

79

4º - Não entrega do serviço no prazo

71

5º - Propaganda enganosa

69

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