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Assuntos Financeiros

ASSUNTOS COM MAIOR NÚMERO DE ATENDIMENTOS DAS ÁREAS 1998

 

Assunto

Total de
Atendimentos

Problemas

Nº Atendimentos

1º Lugar
Estabelec/
Loja

4.608

1º - Valor em atraso

1.269

2º - Dúvida sobre cobrança

776

3º - Registro indevido (spc, serasa, protesto)

527

4º - Cobrança indevida

368

5º - Pagamento

285

2º Lugar
Bancos

3.864

1º - Dúvida sobre cobrança

746

2º - Valor em atraso

657

3º - Cobrança indevida

397

4º - Contrato

335

5º - Registro indevido(spc, serasa, protesto)

243

3º Lugar
financeira

3.346

1º - Valor em atraso

906

2º - Dúvida sobre cobrança

660

3º - Jabusivos

424

4º - Valor a ser devolvido

377

5º - Cobrança indevida

223

4º lugar
Empresa
de
cobrança

2.021

1º - Valor em atraso

437

2º - Cobrança de forma constrangedora

373

3º - Dúvida sobre cobrança

347

4º - Cobrança indevida

342

5º - Juros abusivos

113

5º lugar
Cartão de
crédito

1.544

1º - Dúvida sobre cobrança

682

2º - Cobrança indevida

205

3º - Valor em atraso

123

4º - Juros abusivos

102

5º - Serviço não solicitado

74

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